天津
天气:
今天(星期五)
-1℃ ~ 6℃
风向:南风
星期五
2和7

要闻动态News center

集团简介

集团新闻党建工作基层动态各地消息

优质服务暖人心 举手之劳迎赞誉
发布时间:2019-11-27 |浏览:1682次|

连日来,津城气温骤降,在瑟瑟的寒风中,记者登上了第三客运有限公司1753-2740号公交车,走进车厢,一个细节就让记者的心里倍感温暖,车厢中每个座位上都放置了一块暖心棉坐垫,为寒冷的冬天注入了火热的温度,使人们感受到了浓浓的温暖、满满的幸福。  

“暖心”驾驶员 值得称赞

 “公交司机自费购买棉坐垫,这个充满正能量的善举,让我们的内心充满了阳光。”市民乘客纷纷竖起大拇指为驾驶员点赞,一时间“爱心坐垫暖人心”在乘客中口口相传,乘客们称赞的驾驶员正是冯会清师傅,2015年开始他已经连续5个冬天,为车厢的每一个座位铺上自己花钱订做的暖心小坐垫。说起做这件事的初衷,冯会清说,“记得2015年的初冬时节,清晨6点多,一位60多岁的老奶奶上了车,因早班车空座位很多,老奶奶不慌不忙的找了个座位,可她刚坐下就连忙起身站了起来。我从后视镜里看到后就主动询问,才得知老奶奶腰不好,感觉座椅有点凉,宁愿自己站会儿。这件事对我触动很大,尤其早晨和晚上,对于身体不好的老年人来说,会觉得有些凉,于是便萌生了买坐垫的念头。”“有了这个坐垫,给了我们温暖的感觉,这样的驾驶员,值得称赞。”一位乘客说道。

“三零”驾驶员 值得信任

“让乘客满意,就是我的追求。”这是冯会青常说的一句话。记者还了解到,2012年参加工作,7年来他一直保持“零投诉、零事故、零违章”的工作业绩。在平日的工作中,他尊重乘客,照顾特需,把乘客的满意度作为衡量自己工作的标尺。一位家住河西区的乘客说道:“我在滨海新区上班,每天上下班都能坐上冯师傅的车,他对待乘客像亲人一样,特别温暖,为此我都放弃了想换个离家近一点单位的想法。”在高峰时段或遇特殊人群乘客时,他都会灵活处理并给予特别照顾。遇到老人上车时,总是将车多停一会,搀扶老人上车找好座位坐稳后才继续开车,正是有了这份责任和信念,他一直努力的工作,把“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”作为自己的服务准则。“我们内心都特别感谢冯师傅,起步停车都很稳,还经常搀扶老年乘客上下车,乘坐他的车我们感觉很踏实,这样的驾驶员,值得信任。”一位老年乘客说道。

“爱心”驾驶员 值得敬佩

“作为一名公交驾驶员,我爱岗敬业;作为一名共产党员,我服务乘客;作为一名红十字会志愿者,我愿意奉献社会,为挽救他人的生命作出自己的贡献。”冯会青激动地向记者说道。20166月冯会清成为中国天津红十字会造血干细胞志愿者,随时准备为有需要人士提供生命救助。此外,他还积极参加志愿者服务队活动,利用业余时间帮助北辰区太阳村王妈妈砍收、销售大白菜;为“全运会”“残运会”志愿服务,将奉献延伸到社会。作为一名普通的驾驶员,冯师傅的工作是平凡的,没有激动的豪言壮语,也没有惊天动地的壮举,但他却始终坚持一步一个脚印,干一行爱一行,像一枝朴实无华的小草默默地奉献着自己,点缀着社会,这样的驾驶员值得敬佩。

网赌正规平台|全球最大网赌正规平台*欢迎您 版权所有 Copyright 2017 津ICP备11003346号

网赌正规平台服务热线96196


形式主义官僚主义、不作为不担当问题

举报电话: 88330739 / 88330756

举报地址:天津市河西区黑牛城道59号增1号